服务支持
服务支持
服务无忧是临工农机对用户的承诺, 秉持用户至上、客户第一原则, 从售前专业咨询到售中细致讲解,再到售后及时响应,全力为用户打造无忧服务体验。
服务模式
以高效、专业、热情的服务,把用户利益放首位, 优化流程、 提升质量,无论何时何地, 迅速行动, 践行 "服务无忧" 理念,为用户创造价值,携手开创农机服务新模式。
  • 快速响应
    快速响应
    15分钟响应,3小时到达现场,24小时解决问题。
  • 备用机支持
    备用机支持
    超6小时未解决问题,免费提供备用机支持。配件满足半径小于500KM。
  • 专属服务
    专属服务
    为用户提供"多对一"的专属服务,及时响应与专业解答,用心守护,时刻有保障。
  • 智能故障预警
    智能故障预警
    智能远程诊断平台会对车辆故障情况进行安全分级预警,远程技术工程师根据系统提示迅速定位故障,采取应对措施,保障用车安全。
  • 在线远程诊断
    在线远程诊断
    通过专属群服务与服务客户端,远程技术工程师团队为您提供在线技术诊断和用机解决方案始终为您保驾护航。
  • 省时预约服务
    省时预约服务
    依托智能远程诊断能力,提前确定维修方案,准备好所需零配件,节省您的宝贵时间。
  • 质量大数据中心
    质量大数据中心
    智能终端支持关键字查询,故障排除一键直达,智能终端越用越舒服。
  • 精英服务团队
    精英服务团队
    选拔行业最优秀的服务人员,临工农机专属的服务培训和认证。
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